您的電腦可能已遭駭入侵的跡象

本文提供指導，幫助識別電腦可能遭駭的跡象，並使用 Norton 掃描解決問題的步驟。

您的電腦可能已遭駭客入侵的跡象

• 頻繁的快顯視窗，尤其是那些建議造訪不常見網站或下載的視窗

• 變更您的首頁

• 大量電子郵件從您的帳戶寄出

• 頻繁地當機或不尋常的效能低下

• 未知程式自動啟動

• 程式在未經許可的情況下連線至網際網路

• 不尋常的活動，例如密碼變更

使用 Norton 執行進階掃描

使用進階設定和最高敏感度執行下列掃描。首先執行開機掃描，然後進行完整掃描。

執行開機掃描：

1. 開啟您的 Norton 裝置安全性應用程式。
2. 在左側面板中，按一下安全性。
3. 在「掃描」方塊中，按一下「開啟」。
4. 在「預設掃描」標籤中「開機掃描」旁，按一下「設定」。
5. 等待開機掃描完成設置，然後按一下「立即重新啟動」。
6. 系統重新啟動時，將出現開機掃描進度畫面。等待掃描完成並檢查掃描結果。

完成開機掃描後，進行完整掃描以確保徹底檢查裝置。

執行完整掃描：

1. 開啟您的 Norton 裝置安全性應用程式。
2. 在左側面板上，按一下「設定」。
3. 選擇掃描。
4. 將滑鼠游標懸停在完整系統掃描上，然後按一下設定圖示。
5. 向下捲動並選擇掃描所有封存檔。
6. 按一下儲存以確認。
7. 在「完整掃描」旁按下「開始」。
8. 等待掃描完成並檢查掃描結果。

如果兩次掃描均成功完成且沒有威脅殘留，請重新啟動您的裝置並監控是否有任何重複出現的問題。

如果 Norton 無法移除病毒，請聯絡 Norton 支援以獲得專家協助：客戶服務與支援。

保護您的裝置安全

• 以最新的病毒定義保持 Norton 更新

• 避免按一下可疑的彈出廣告

• 開啟電子郵件附件之前進行掃描

• 掃描透過檔案分享程式下載的檔案

保持警惕並維持安全軟體的更新，有助於保護您的裝置免受未來威脅。