Tecken på att din dator kan ha blivit hackad

Introduktion och förutsättningar

Den här artikeln ger vägledning om hur du identifierar eventuella tecken på att en dator har blivit hackad och beskriver stegen för att använda Norton-sökningar för att lösa problemet.

Tecken på att datorn har blivit hackad

• Frekventa popup-fönster, särskilt de som uppmuntrar besök på ovanliga webbplatser eller att ladda ner

• Din startsida ändras

• Massutskick av e-post från ditt konto

• Frekventa krascher eller ovanligt långsam prestanda

• Okända program startar automatiskt

• Program som ansluter till internet utan tillstånd

• Ovanliga aktiviteter som lösenordsändringar

Stegvisa anvisningar

Kör följande sökningar med avancerade inställningar och högsta känslighet. Börja med Startskanningen, följt av den fullständiga sökningen.

Kör en Start:

1. Öppna din Norton-applikation för enhetssäkerhet.

2. Klicka på Säkerhet i den vänstra panelen.

3. På rutan Sökningar klickar du på Öppna.

4. Under fliken Förinställda sökningar, bredvid Startsökning, klickar du på Konfigurera.

5. Vänta på att Startsökningen har slutfört konfigurationen, och klicka sedan på Starta om nu.

6. När systemet startas om visas förloppsskärmen för Startsökningen. Vänta tills sökningen är klar och kontrollera sökresultaten.

När uppstartssökningen har slutförts fortsätter du med en fullständig sökning för att säkerställa en grundlig kontroll av enheten.

Kör en Fullständig sökning:

1. Öppna din Norton-applikation för enhetssäkerhet.

2. Klicka på Inställningar i den vänstra panelen.

3. Välj Sökningar.

4. Håll muspekaren över Fullständig systemsökning och klicka på inställningsikonen.

5. Rulla ned och välj Sök igenom alla arkiv.

6. Klicka på Spara för att bekräfta.

7. Klicka på Start bredvid Fullständig sökning.

8. Vänta tills sökningen är klar och kontrollera sökresultaten.

Om båda sökningarna slutförs framgångsrikt och inga hot kvarstår, starta om din enhet och övervaka eventuella återkommande problem.

Om Norton inte kan ta bort viruset, kontakta Norton Support för experthjälp: Kundtjänst och support.

Bästa metoder för att hålla enheten säker

• Se till att Norton är uppdaterat med de senaste virusdefinitionerna.

• Undvik att klicka på misstänkta pop-up-annonser.

• Sök igenom e-postbilagor innan du öppnar dem.

• Sök igenom filer som laddats ner via fildelningsprogram.

• Genom att vara vaksam och hålla säkerhetsprogramvaran uppdaterad kan du skydda enheten mot framtida hot.

Ytterligare rekommendationer

• Nätbedrägerier och hur du undviker dem

• Tecken på att datorn kan vara smittad

• Rapportera skräppost eller bedrägerimeddelanden till Norton