Tegn på, at din computer muligvis er blevet hacket

Introduktion og forudsætninger

Denne artikel giver vejledning i at identificere mulige tegn på, at en computer er hacket, og beskriver trinene til at bruge Norton-scanninger til at løse problemet.

Tegn på, at din computer kan være hacket

• Hyppige pop op-vinduer, især dem der opfordrer til besøg på mærkelige websteder eller downloads

• Ændringer på din startside

• Der sendes mange mail fra din konto

• Hyppige nedbrud eller usædvanlig langsom ydeevne

• Ukendte programmer, der starter automatisk

• Programmer, der opretter forbindelse til internettet uden tilladelse

• Usædvanlige aktiviteter såsom ændring af adgangskode

Trinvise instruktioner

Kør følgende scanninger med avancerede indstillinger og højeste følsomhed. Start med Opstartsscanning, efterfulgt af Komplet scanning.

Kør en Opstartsscanning:

1. Åbn dit Norton-program til enhedssikkerhed.

2. Klik på Sikkerhed i venstre rude.

3. I feltet Scanninger skal du klikke på Åbn.

4. Klik på Konfigurer ved siden af Opstartsscanning i fanen Forudindstillede scanninger.

5. Vent til Startup Scan er færdig med konfigurationen, og klik derefter på Genstart nu.

6. Når systemet genstarter, vises et skærmbillede med status for opstartsscanning. Vent på, at scanningen bliver fuldført, og kontroller scanningsresultaterne.

Når Startup Scan er fuldført, skal du fortsætte med en komplet scanning for at sikre et grundigt tjek af enheden.

Kør en Komplet scanning:

1. Åbn dit Norton-program til enhedssikkerhed.

2. Klik på Indstillinger i ruden i venstre side.

3. Vælg Scanninger.

4. Hold musemarkøren over Komplet scanning, og klik på ikonet for indstillinger.

5. Rul ned og vælg Scan alle arkiver.

6. Klik på Gem for at bekræfte.

7. Klik på Start ved siden af Komplet scanning.

8. Vent på, at scanningen bliver fuldført, og kontroller scanningsresultaterne.

Hvis begge scanninger fuldføres med succes og ingen trusler forbliver, genstart din enhed og overvåg for eventuelle tilbagevendende problemer.

Hvis Norton ikke kan fjerne virussen, kontakt Norton Support for ekspertassistance: Kundeservice og support.

Bedste praksis til at holde din enhed sikker

• Sørg for, at Norton er opdateret med de nyeste virusdefinitioner.

• Undgå at klikke på mistænkelige pop op-annoncer.

• Scan filer, der er vedhæftet mail, før du åbner dem.

• Scan filer, der er downloadet via fildelingsprogrammer.

• Ved at være opmærksom og holde din sikkerhedssoftware opdateret kan du være med til at beskytte din enhed mod fremtidige trusler.

Yderligere anbefalinger

• Cybersvindel, og hvordan du undgår det

• Tegn på, at din computer kan være inficeret

• Rapporter en spam- eller svindelmail til Norton