Sinais de que seu computador pode ter sido invadido

Este artigo fornece orientações sobre como identificar sinais de um computador potencialmente hackeado e etapas para resolver o problema usando verificações do Norton.

Sinais de que seu computador pode ter sido invadido

• Janelas pop-up frequentes, especialmente aquelas que incentivam visitas a sites incomuns ou downloads

• Alterações na sua página principal

• E-mails em massa sendo enviados da sua conta

• Travamentos frequentes ou desempenho incomumente lento

• Programas desconhecidos que iniciam automaticamente

• Programas que se conectam à Internet sem permissão

• Atividades incomuns, como alterações de senha

Executar verificações avançadas pelo Norton

Execute as seguintes verificações com configurações avançadas e a mais alta sensibilidade. Comece com a Verificação de Inicialização, seguida pela Verificação completa.

Execute uma Verificação de inicialização:

1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.
2. No painel esquerdo, clique em Segurança.
3. No bloco Verificações, clique em Abrir.
4. Na guia Verificações predefinidas, ao lado de Verificação de inicialização, clique em Configurar.
5. Aguarde até que a Verificação de Inicialização conclua a configuração e, em seguida, clique em Reiniciar agora.
6. Quando o sistema for reinicializado, a tela de progresso da Verificação de inicialização será exibida. Aguarde a conclusão da verificação e cheque os resultados obtidos.

Após concluir a Verificação de Inicialização, prossiga com uma Verificação Completa para garantir uma verificação completa do dispositivo.

Executar uma Verificação completa:

1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.
2. No painel à esquerda, clique em Configurações.
3. Selecione Verificações.
4. Passe o cursor do mouse sobre Verificação completa e clique no ícone de configurações.
5. Role para baixo e selecione Verificar todos os arquivos.
6. Clique em Salvar para confirmar.
7. Clique em Iniciar ao lado de Verificação completa.
8. Aguarde a conclusão da verificação e cheque os resultados obtidos.

Se ambas as verificações forem concluídas com sucesso e não houver ameaças restantes, reinicie seu dispositivo e monitore qualquer problema recorrente.

Se o Norton não conseguir remover o vírus, entre em contato com o Suporte Norton para assistência especializada: Atendimento e Suporte ao Cliente.

Mantenha seu dispositivo seguro

• Mantenha o Norton atualizado com as definições de vírus mais recentes

• Evite clicar em anúncios pop-up suspeitos

• Verifique os anexos de e-mail antes de abrir

• Verifique os arquivos que você fez o download usando programas de compartilhamento de arquivos

Manter-se vigilante e manter o software de segurança atualizado ajuda a proteger seu dispositivo contra ameaças futuras.