Dotyczy: Windows
Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci i zainstaluj ponownie program Norton.
Po włączeniu lub ponownym uruchomieniu komputera poczekaj, aż pojawi się logo Windows (lub logo producenta).
Gdy tylko pojawi się logo systemu Windows, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie się wyłączy.
Włącz ponownie urządzenie i powtórz krok 2.
Włącz urządzenie po raz trzeci. System Windows powinien wyświetlić ekran Naprawa automatyczna.
Wybierz opcję Opcje zaawansowane. W systemie Windows 8 ta opcja jest zamiast tego oznaczona jako Ustawienia uruchamiania systemu Windows.
Po przejściu do środowiska odzyskiwania systemu Windows wybierz kolejno Rozwiąż problemy > Opcje zaawansowane > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie.
Po włączeniu lub ponownym uruchomieniu komputera (zwykle po usłyszeniu sygnału dźwiękowego) naciskaj klawisz F8 co sekundę.
W menu Zaawansowane opcje rozruchu użyj klawiszy strzałek w górę i w dół, aby zaznaczyć opcję Tryb awaryjny z obsługą sieci.
Naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić system Windows w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
Pobierz narzędzie Norton 360 Remover.
Zapisz plik na pulpicie systemu Windows. W niektórych przeglądarkach plik jest automatycznie zapisywany w domyślnej lokalizacji.
Aby otworzyć w przeglądarce okno Pobrane pliki, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + J.
Kliknij dwukrotnie ikonę Norton 360 Remover.
Aby odinstalować aplikację Bezpieczeństwo urządzenia Norton, kliknij Usuń.
Aby potwierdzić, kliknij Odinstaluj.
Po zakończeniu odinstalowywania kliknij Uruchom ponownie teraz.
Po ponownym uruchomieniu komputera w trybie normalnym zaloguj się na swoje konto Norton, aby pobrać i zainstalować produkt Norton zapewniający bezpieczeństwo urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł Pobieranie i instalacja programu zabezpieczającego Norton.
Czy ten artykuł był pomocny?