Dotyczy: Windows
Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci i zainstaluj ponownie program Norton.
Po włączeniu lub ponownym uruchomieniu komputera (zwykle po usłyszeniu sygnału dźwiękowego) naciskaj klawisz F8 w odstępach jednej sekundy.
Na ekranie Wybierz opcję kliknij przycisk Rozwiązywanie problemów.
Na ekranie Rozwiązywanie problemów kliknij przycisk Opcje zaawansowane.
Na ekranie Opcje zaawansowane kliknij opcję Ustawienia uruchamiania. W systemie Windows 8 ta opcja jest zamiast tego oznaczona jako Ustawienia uruchamiania systemu Windows.
W sekcji Ustawienia uruchamiania wybierz przycisk Uruchom ponownie.
Naciśnij klawisz 5, aby włączyć Tryb awaryjny z obsługą sieci.
Po włączeniu lub ponownym uruchomieniu komputera (zwykle po usłyszeniu sygnału dźwiękowego) naciskaj klawisz F8 w odstępach jednej sekundy.
W menu Zaawansowane opcje rozruchu użyj strzałek w górę i w dół, aby zaznaczyć Tryb awaryjny z obsługą sieci.
Naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić system Windows w Trybie awaryjnym z obsługą sieci.
Jeśli zainstalowany jest program Norton Family, odinstaluj go przed uruchomieniem narzędzia Norton Remove and Reinstall.
Pobierz narzędzie Norton Remove and Reinstall.
Zapisz plik na pulpicie systemu Windows. W niektórych przeglądarkach plik jest automatycznie zapisywany w domyślnej lokalizacji.
Aby otworzyć okno pobierania w przeglądarce, naciśnij klawisze Ctrl+J.
Kliknij dwukrotnie ikonę NRnR.
Przeczytaj umowę licencyjną, a następnie kliknij opcję Zgadzam się.
Kliknij opcję Opcje zaawansowane.
Kliknij przycisk Tylko usuń.
Kliknij przycisk Usuń.
Kliknij przycisk Ponownie uruchom teraz.
Po ponownym uruchomieniu komputera wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ponownie zainstalować usługę Norton.
Aby uzyskać pomoc w ponownej instalacji programu Norton, przeczytaj Ponowna instalacja programu Norton po uruchomieniu narzędzia Norton Removal Tool.
Czy ten artykuł był pomocny?