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Dirigido a: Windows
No se puede iniciar Windows después de instalar el producto Norton
Para resolver este problema, reinicia tu equipo en modo seguro con funciones de red y reinstala tu producto Norton.
Inicia el equipo en modo seguro con funciones de red (en Windows 11/10/8)
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Después de encender o reiniciar la computadora (generalmente después de escuchar el pitido del equipo), presiona la tecla F8 aproximadamente una vez por segundo.
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En la pantalla Elige una opción, haz clic en el botón Solucionar problemas.
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En la pantalla Solucionar problemas , haz clic en el botón Opciones avanzadas.
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En la pantalla Opciones avanzadas, haz clic en la opción Configuración de inicio. En Windows 8, esta opción se llama Configuración de inicio de Windows.
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En Configuración de inicio, selecciona el botón Reiniciar.
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Presiona la tecla 5 para Modo seguro con funciones de red.
Inicia el equipo en modo seguro con funciones de red (en Windows 7)
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Después de encender o reiniciar la computadora (generalmente después de escuchar el pitido del equipo), presiona la tecla F8 aproximadamente una vez por segundo.
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En el menú Opciones avanzadas de arranque, usa las teclas de flecha ARRIBA y ABAJO para resaltar Modo seguro con funciones de red.
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Presiona Intropara iniciar Windows en modo seguro con funciones de red.
Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall
Si tiene instalado Norton Family, desinstálelo antes de ejecutar la herramienta Norton Remove and Reinstall.
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Descargue la herramienta Norton Remove and Reinstall.
Guarde el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en una ubicación predeterminada.
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Para abrir la ventana Descargas en el navegador, presione las teclas Ctrl + J.
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Haga doble clic en el icono NRnR.
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Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.
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Haga clic en Opciones avanzadas.
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Haga clic en Solo eliminar.
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Haga clic en Eliminar.
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Haz clic en Reiniciar ahora.
Cuando se reinicie el equipo, sigue las instrucciones en pantalla para configurar Norton.
Si necesitas ayuda para reinstalar tu producto Norton, lee Cómo reinstalar Norton después de ejecutar la herramienta de eliminación de Norton
Última modificación: 12/17/2025
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