TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT
Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.
Kan Windows niet starten na installatie van het Norton-product
Van toepassing op: Windows
Start uw computer opnieuw op in Veilige modus met netwerkmogelijkheden en installeer Norton opnieuw. Voer vervolgens een Norton Power Eraser-scan uit en start de computer opnieuw op in Normale modus.
Start de computer op in de veilige modus met netwerkmogelijkheden (voor Windows 11/10/8)
-
Tik nadat de computer is ingeschakeld of opnieuw is opgestart (meestal nadat u een pieptoon op uw computer hoort) om de seconde op de F8-toets.
-
Klik in het scherm Kies een optie op de knop Problemen oplossen.
-
Klik in het scherm Problemen oplossen op de knop Geavanceerde opties.
-
Klik in het scherm Geavanceerde opties op de optie Opstartinstellingen. In Windows 8 heet deze optie Opstartinstellingen van Windows.
-
Selecteer de knop Opnieuw opstarten onder Opstartinstellingen.
-
Druk op de 5 sleutel voor veilige modus met netwerkmogelijkheden.
Start de computer op in de veilige modus met netwerkmogelijkheden (voor Windows 7)
-
Tik nadat de computer is ingeschakeld of opnieuw is opgestart (meestal nadat u een pieptoon op uw computer hoort) om de seconde op de F8-toets.
-
In het menu Geavanceerde opstartopties, gebruikt u de pijltoetsen OMHOOG en OMLAAG om Veilige modus met netwerkmogelijkheden te selecteren.
-
Klik op Invoeren om Windows te starten in de veilige modus met netwerkmogelijkheden.
Het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoeren
Verwijder Norton Family als u dit heeft geïnstalleerd, voordat u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uitvoert.
-
Download de tool Norton Remove and Reinstall.
Sla het bestand op het Windows-bureaublad op. In sommige browsers wordt het bestand automatisch opgeslagen naar een standaardlocatie.
-
U opent het venster Downloads in uw browser door op de toetsen Ctrl + J te drukken.
-
Dubbelklik op het pictogram van NRnR.
-
Lees de licentieovereenkomst en klik vervolgens op Ik ga akkoord.
-
Klik op Geavanceerde opties.
-
Klik op Enkel verwijderen.
-
Klik op Verwijderen.
-
Klik op Nu opnieuw opstarten.
Nadat de computer opnieuw is gestart, volgt u de instructies op het scherm om Norton opnieuw te installeren.
Lees Norton opnieuw installeren nadat u het Norton-verwijderingsprogramma heeft uitgevoerd voor hulp bij het opnieuw installeren van Norton.
Norton Power Eraser downloaden en een scan uitvoeren
Norton Power Eraser is compatibel met Windows 7 SP1 en nieuwere besturingssystemen.
-
Afhankelijk van uw Windows-versie downloadt u een van de volgende bestanden:
• Op 64-bits Windows: Norton Power Eraser
• Op 32-bits Windows: Norton Power Eraser -
Druk op de toetsen Ctrl + J om het venster Downloads in uw browser te openen en dubbelklik op het bestand NPE.exe.
Wanneer u hierom wordt gevraagd, klikt u in het venster Gebruikersaccountbeheer op Ja of Doorgaan.
-
Lees de licentieovereenkomst en klik op Ik ga akkoord.
Als u de licentieovereenkomst al heeft geaccepteerd, wordt u niet opnieuw gevraagd dit te doen.
Norton Power Eraser controleert of de nieuwe versie beschikbaar is en downloadt deze automatisch.
-
Selecteer in het venster Norton Power Eraser de optie Volledige systeemscan en klik op Nu uitvoeren.
-
Als u de rootkit-scan wilt opnemen, klikt u op Instellingen en schakelt u onder Scan- en logboekinstellingen de optie Rootkit-scan opnemen (computer moet opnieuw worden opgestart) in. Klik vervolgens op Toepassen.
-
Wanneer u wordt gevraagd de computer opnieuw te starten, klikt u op Opnieuw opstarten.
Wacht tot de scan is voltooid. Volg de instructies op het scherm.
Laatste wijziging: 11/01/2024
Was dit artikel nuttig?