适用于: Windows
要解决此问题,请以网络安全模式重新启动电脑,然后重新安装 Norton 。
启动或重启电脑后(通常在听到电脑的哔哔声之后),请每隔 1 秒点按一次 F8 键。
在“请选择一项”屏幕中,单击“疑难解答”按钮。
在“疑难解答”屏幕中,单击“高级选项”按钮。
在“高级选项”屏幕中,单击“启动设置”选项。在 Windows 8,此选项为“Windows 启动设置”。
在“启动设置”下,选择“重启”按钮。
按 5 键启动网络安全模式。
启动或重启电脑后(通常在听到电脑的哔哔声之后),请每隔 1 秒点按一次 F8 键。
在“高级启动选项”菜单中,使用向上和向下箭头键突出显示“网络安全模式”。
按 Enter 以网络安全模式启动 Windows。
如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。
下载 Norton Remove and Reinstall 工具。
将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。
要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。
双击 NRnR 图标。
阅读授权许可协议,然后单击“同意”。
单击“高级选项”。
单击“仅删除”。
单击“删除”。
单击“立即重新启动”。
电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装 Norton。
如需重新安装 Norton 方面的帮助,请参阅运行 Norton 删除工具后重新安装 Norton。
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