Kan ikke starte Windows efter installation af Norton-produktet

Du kan rette fejlen ved at genstarte computeren i fejlsikret tilstand med netværk og geninstallere Norton.

Start computeren i fejlsikret tilstand med netværk (Windows 11, Windows 10 eller Windows 8)

1. Når computeren er tændt eller genstartet, skal du vente på, at Windows-logoet (eller producentens logo) vises.

2. Så snart Windows-logoet vises, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil enheden slukker.

3. Tænd enheden igen, og gentag trin 2.

4. Tænd enheden for tredje gang. Windows bør vise skærmen Automatisk reparation.

5. Vælg Avancerede indstillinger. I Windows 8 hedder denne indstilling Windows Startindstillinger i stedet.

6. Når du er i Windows-genoprettelsesmiljøet, skal du vælge Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Opstartindstillinger > Genstart.

7. Efter genstarten skal du vælge 5 eller F5 for at starte i fejlsikret tilstand med netværk

Afinstaller Norton-appen (kun fjernelse)

1. Download værktøjet Norton 360 Remover.
   Gem filen på Windows-skrivebordet. I nogle browsere bliver filen automatisk gemt på standardplaceringen.

2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Overførsler i din browser.

3. Dobbeltklik på ikonet Norton_360_remover.

4. Klik på Fjern for at afinstallere Norton-appen til enhedssikkerhed.

5. For at bekræfte, klik på Afinstaller.

6. Når afinstallationen er fuldført, skal du klikke på Genstart nu.

Når computeren er genstartet i normal tilstand, skal du logge ind på din Norton-konto for at downloade og installere Norton-produktet til enhedssikkerhed. Læs mere i Download og installer din Norton-enhedssikkerhed.