Não foi possível iniciar o Windows após a instalação do produto Norton

Para solucionar o problema, reinicie o computador no modo de segurança com rede e reinstale o Norton.

Iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede (Windows 11, Windows 10 ou Windows 8)

1. Depois que o computador for ligado ou reiniciado, aguarde até que o logotipo do Windows (ou o do fabricante) apareça.

2. Assim que o logotipo do Windows aparecer, mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o dispositivo desligue.

3. Ligue o dispositivo novamente e repita a etapa 2.

4. Ligue o dispositivo pela terceira vez. O Windows deve exibir a tela Reparo automático.

5. Selecione Opções avançadas. No Windows 8, esta opção é exibida como Configurações de inicialização do Windows.

6. Ao acessar o Ambiente de Recuperação do Windows, selecione Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.

7. Após a reinicialização, selecione 5 ou F5 para iniciar o Modo de Segurança com Rede

Desinstalar o app Norton (apenas remover)

1. Faça o download da ferramenta Norton 360 Remover.
   Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.

2. Para abrir a janela de Downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.

3. Clique duas vezes no ícone Norton_360_remover.

4. Para desinstalar o app de segurança do dispositivo do Norton, clique em Remover.

5. Para confirmar, clique em Desinstalar.

6. Quando a desinstalação for concluída, clique em Reiniciar agora.

Após a reinicialização do computador no modo normal, acesse sua conta do Norton para fazer o download e instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton. Para obter mais informações, leia Fazer o download e instalar a Segurança de dispositivo do Norton.