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적용 가능: Windows

Norton 제품 설치 후 Windows를 시작할 수 없음

이 문제를 해결하려면 시스템을 네트워킹이 지원되는 안전 모드로 재시작한 다음 Norton을 다시 설치하십시오.

1 단계

네트워킹이 지원되는 안전 모드로 시스템 시작(Windows 11/10/8)

  1. 시스템의 전원을 켜거나 재시작 한 후(일반적으로 시스템 경고음이 울린 후) F8 키를 1초 간격으로 누릅니다.

  2. 옵션 선택 화면에서 문제 해결 버튼을 누릅니다.

  3. 문제 해결 화면에서 고급 옵션 버튼을 누릅니다.

  4. 고급 옵션 화면에서 시작 설정 옵션을 누릅니다. Windows 8에서는 이 옵션이 Windows 시작 설정으로 표시됩니다.

  5. 시작 설정에서 재시작 버튼을 선택합니다.

  6. 네트워킹이 지원되는 안전 모드의 경우 5 키를 누릅니다.

네트워킹이 지원되는 안전 모드로 시스템 시작(Windows 7)

  1. 시스템의 전원을 켜거나 재시작 한 후(일반적으로 시스템 경고음이 울린 후) F8 키를 1초 간격으로 누릅니다.

  2. 고급 부팅 옵션 메뉴가 표시되면 위/아래 화살표 키를 사용하여 네트워킹이 지원되는 안전 모드를 강조 표시합니다.

  3. Enter 키를 눌러 네트워킹이 지원되는 안전 모드로 Windows를 시작합니다.

2 단계

Norton Remove and Reinstall 도구 실행

Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.

  1. Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.

    Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

  2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

  3. NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.

  4. 라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.

  5. 고급 옵션을 누르십시오.

  6. 제거를 누르십시오.

  7. 제거를 누르십시오.

  8. 지금 재시작을 누르십시오.

    시스템이 재시작된 후 화면의 지침에 따라 Norton을 재설치하십시오.

    노턴 재설치에 대한 도움이 필요하면 Norton Removal Tool을 실행한 후 노턴 재설치를 참조하십시오.

문서 번호: kb20080502112503EN
최근 수정된 날짜: 12/17/2025

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