VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Windows
Impossible de démarrer Windows après l'installation du produit Norton
Pour résoudre ce problème, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau et réinstallez Norton.
Démarrage de l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau (pour Windows 11/10/8)
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Après la mise sous tension ou le redémarrage de l'ordinateur (généralement une fois que vous avez entendu le « bip » de l'ordinateur), appuyez sur la touche F8 à des intervalles d'une seconde.
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Sur l'écran Choisir une option, cliquez sur le bouton Dépannage.
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Sur l'écran Dépannage, cliquez sur le bouton Options avancées.
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Sur l'écran Options avancées, cliquez sur l'option Paramètres de démarrage. Sous Windows 8, l'option est intitulée Paramètres de démarrage Windows.
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Sous Paramètres de démarrage, cliquez sur le bouton Redémarrer.
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Appuyez sur la touche 5 de votre clavier pour activer le mode sans échec avec prise en charge réseau.
Démarrage de l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau (pour Windows 7)
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Après la mise sous tension ou le redémarrage de l'ordinateur (généralement une fois que vous avez entendu le « bip » de l'ordinateur), appuyez sur la touche F8 à des intervalles d'une seconde.
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Dans le menu Options de démarrage avancées qui s'affiche, utilisez les touches de flèches HAUT et BAS pour surligner Mode sans échec avec prise en charge réseau.
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Appuyez sur Entrée pour démarrer Windows en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall
Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.
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Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.
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Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J.
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Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.
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Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
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Cliquez sur Options avancées.
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Cliquez sur Supprimer uniquement.
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Cliquez sur Supprimer.
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Cliquez sur Redémarrer maintenant.
Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Norton.
Pour obtenir de l'aide pour la réinstallation de Norton, consultez Réinstallation de Norton après l'exécution de l'outil de suppression de Norton.
Dernière modification : 12/17/2025
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