Bericht: 'De ingevoerde productsleutel is gekoppeld aan een ander Norton-account'

U ontvangt dit bericht omdat de productsleutel die u heeft ingevoerd, is geregistreerd bij een ander Norton-account dan waarbij u bent aangemeld.

Aanmelden bij het juiste account

1. Meld u af van uw account.

2. Meld u met het andere e-mailadres aan bij uw account.

   Als u uw wachtwoord bent vergeten of problemen heeft met het ontvangen van de herstelmail, lees dan Het wachtwoord voor uw account opnieuw instellen.

   Als u de productsleutel niet in uw account kunt vinden, controleer dan of u een account heeft gemaakt met een oud e-mailadres. Als u geen toegang heeft tot uw oude e-mailadres, neem dan contact op met Klantenservice en ondersteuning voor hulp.

3. Controleer of de door u ingevoerde productsleutel beschikbaar is op het tabblad Mijn abonnementen.

   Probeer een ander e-mailadres als uw abonnement niet wordt weergegeven. Of gebruik Wachtwoord vergeten? als u het wachtwoord voor een ouder account opnieuw moet instellen.

4. Klik op Downloaden.

   Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

Meer hulp nodig?

• Lees wat u kunt doen als u het Norton-abonnement niet in uw account kunt vinden

• Uw productsleutel voor Norton zoeken

• Uw accountgegevens bijwerken