Messaggio: "La chiave prodotto immessa è associata a un altro account Norton"

Questo messaggio viene visualizzato perché la chiave prodotto inserita è registrata in un account Norton diverso da quello da cui è stato effettuato l'accesso.

Accedere all’account corretto

1. Disconnettersi dall’account.

2. Accedere al proprio account con l'altro indirizzo e-mail.

   Se non si ricorda la password o si hanno problemi nel ricevere l'e-mail di recupero, vedere Reimpostazione della password dell’account.

   Se non si trova la chiave prodotto nell’account, controllare se si è creato un account con un vecchio indirizzo e-mail. Se non si ha accesso al vecchio indirizzo e-mail, contattare il Servizio di supporto clienti per assistenza.

3. Verificare che la chiave prodotto immessa sia disponibile nella scheda Abbonamenti.

   Provare con un indirizzo e-mail alternativo se l'abbonamento non è visualizzato. Utilizzare il link Password dimenticata? per reimpostare la password del vecchio account.

4. Fare clic su Download.

   Seguire le istruzioni su schermo per completare l'installazione.

Serve ulteriore assistenza?

• Cosa fare se non si individua l'abbonamento a Norton nell'account

• Individuazione della chiave prodotto di Norton

• Aggiornamento dei dati dell’account