Melding: «Produktnøkkelen du har angitt, er tilknyttet en annen Norton-konto»

Du mottok denne meldingen fordi produktnøkkelen du har angitt er registrert på en annen Norton-konto enn den du er logget på.

Logg på riktig konto

1. Logg ut fra kontoen din.

2. Logg på kontoen med den andre e-postadressen.

   Hvis du har glemt passordet eller har problemer med å motta e-postmeldingen med gjenopprettingskoblingen, kan du lese Tilbakestille passordet for kontoen din.

   Hvis du ikke finner produktnøkkelen i Norton-kontoen din, kan du sjekke om du har opprettet en konto med en gammel e-postadresse. Hvis du ikke har tilgang til den gamle e-postadressen, kan du kontakte Kundeservice og -støtte for å få hjelp.

3. Bekreft at produktnøkkelen du har angitt, er tilgjengelig under fanen Mine abonnementer.

   Prøv en annen e-postadresse hvis abonnementet ditt ikke vises. Bruk Glemt passordet? kobling hvis du må tilbakestille passordet for en eldre konto.

4. Klikk på Last ned.

   Fullfør installasjonen ved å følge instruksjonene på skjermen.

Trenger du mer hjelp?

• Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke finner Norton-abonnementet på kontoen

• Finne Norton-produktnøkkelen

• Oppdater kontoinformasjonen din