Mesaj: „Cheia de produs introdusă este asociată cu un alt cont Norton”

Ați primit acest mesaj deoarece cheia de produs pe care ați introdus-o este înregistrată într-un alt cont Norton decât cel cu care sunteți conectat.

Conectați-vă la contul corect

1. Deconectați-vă din contul dvs.

2. Conectați-vă la contul dvs. cu cealaltă adresă de e-mail.

   Dacă ați uitat parola sau aveți probleme la primirea e-mailului de recuperare, consultați Resetați-vă parola contului.

   Dacă nu găsiți cheia de produs în contul dvs., verificați dacă ați creat un cont cu o adresă de e-mail veche. Dacă nu aveți acces la vechiul dvs. e-mail, contactați Servicii și asistență clienți pentru asistență.

3. Verificați dacă cheia de produs pe care ați introdus-o este disponibilă în fila Abonamentele mele.

   Încercați o adresă de e-mail alternativă dacă abonamentul dvs. nu este afișat. Utilizați Ați uitat parola? link dacă este necesar să resetați parola unui cont mai vechi.

4. Faceți clic pe Descărcare.

   Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

Doriți un plus de ajutor?

• Aflaţi ce trebuie să faceţi dacă nu găsiţi abonamentul Norton în contul dvs.

• Găsiți cheia de produs Norton

• Actualizați detaliile contului