Zpráva: „Zadaný kód produktu je přiřazen k jinému účtu Norton“

Tuto zprávu jste obdrželi, protože kód produktu, který jste zadali, je zaregistrovaný k jinému Norton účtu než k tomu, ke kterému jste přihlášeni.

Přihlaste se ke správnému účtu

1. Odhlaste se ze svého účtu.

2. Přihlaste se ke svému účtu pomocí jiné e-mailové adresy.

   Pokud jste zapomněli heslo nebo máte problémy s přijetím e-mailu pro obnovení, přečtěte si článek Obnovení hesla k účtu.

   Pokud nemůžete najít kód produktu ve svém účtu, zkontrolujte, zda jste si nevytvořili účet se starou e-mailovou adresou. Pokud nemáte přístup ke svému starému e-mailu, obraťte se na zákaznické služby a podporu.

3. Ověřte, zda je zadaný kód produktu dostupný na kartě Moje předplatná.

   Pokud se vaše předplatné nezobrazuje, zkuste jinou e-mailovou adresu. Použijte Zapomněli jste heslo?odkaz , pokud potřebujete obnovit heslo ke staršímu účtu.

4. Klikněte na možnost Stáhnout.

   Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces instalace.

Potřebujete další pomoc?

• Zjistěte, jak postupovat, když ve svém účtu nemůžete najít přihlášení k odběru Norton

• Zjištění kódu produktu Norton

• Aktualizujte podrobnosti svého účtu