Résolution des problèmes liés à l'utilisation d'une adresse électronique incorrecte pour votre achat Norton

Si vous avez utilisé le mauvais e-mail lors de votre achat Norton, vous pouvez d'abord vérifier si vous pouvez vous connecter, puis contacter le Support Norton si vous n'y parvenez pas.

Si vous connaissez l'adresse électronique incorrecte que vous avez saisie, essayez de vous connecter avec cette adresse électronique et le mot de passe que vous avez créé.

1. Si vous pouvez vous connecter, accédez à Paramètres de compte et mettez à jour votre adresse électronique avec la bonne.

   Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez le Support Norton.

2. Pour aider notre agent de support à localiser votre commande, vous devez fournir des détails tels que les quatre derniers chiffres de la carte utilisée, la date de la commande et le montant de la commande. Vous pouvez également inclure le numéro de commande de votre relevé bancaire, qui apparaît souvent sous la forme « Norton NP########## ».