Ongelmien ratkaiseminen, kun Norton-ostoksessa on käytetty väärää sähköpostiosoitetta

Jos käytit väärää sähköpostiosoitetta Norton-ostoksen yhteydessä, voit ensin tarkistaa, voitko kirjautua sisään, ja ottaa sitten yhteyttä Norton-tukeen, jos et pysty.

Jos tiedät antamasi virheellisen sähköpostiosoitteen, yritä kirjautua sisään sillä sähköpostiosoitteella ja luomallasi salasanalla.

1. Jos pystyt kirjautumaan sisään, siirry Tilin asetuksiin ja päivitä sähköpostiosoitteesi oikeaksi.

   Jos et voi kirjautua sisään, ota yhteyttä Norton-tukeen.

2. Jotta tukihenkilömme voi löytää tilauksesi, sinun on annettava tietoja, kuten käytetyn kortin neljä viimeistä numeroa, tilauspäivämäärä ja tilauksen summa. Voit myös liittää tilausnumeron tiliotteestasi, jossa se usein näkyy muodossa “Norton NP##########.”