Resolver problemas ao usar o e-mail incorreto na compra do Norton

Se utilizou o e-mail errado durante a compra do Norton, pode primeiro verificar se consegue iniciar sessão e, se não conseguir, contacte o Suporte Norton.

Se souber o e-mail incorreto que introduziu, tente iniciar sessão com esse e-mail e a palavra-passe que criou.

1. Se conseguir iniciar sessão, vá para Definições da Conta e atualize o seu endereço de e-mail para o correto.

   Se não conseguir iniciar sessão, contacte o Suporte Norton.

2. Para ajudar o nosso agente de Suporte a localizar a sua encomenda, é necessário fornecer detalhes como os últimos quatro dígitos do cartão utilizado, a data da encomenda e o valor da encomenda. Pode também incluir o número da encomenda do seu extrato bancário, que frequentemente aparece como “Norton NP##########.”