Problemen oplossen door het gebruik van een verkeerd e-mailadres voor uw Norton-aankoop

Als u tijdens uw Norton-aankoop het verkeerde e-mailadres heeft gebruikt, kunt u eerst controleren of u zich kunt aanmelden. Neem contact op met Norton Support als dit niet lukt.

Als u het onjuiste e-mailadres dat u heeft ingevoerd weet, probeer dan aan te melden met dat e-mailadres en het wachtwoord dat u heeft aangemaakt.

1. Als u zich kunt aanmelden, ga naar Accountinstellingen en werk uw e-mailadres bij naar het juiste adres.

   Als u zich niet kunt aanmelden, neem dan contact op met Norton Support.

2. Om onze ondersteuningsmedewerker te helpen uw bestelling te vinden, moet u details verstrekken zoals de laatste vier cijfers van de gebruikte kaart, de orderdatum en het orderbedrag. U kunt ook het ordernummer van uw bankafschrift opnemen, dat vaak wordt weergegeven als “Norton NP##########.”