Probleme beheben, die durch die Verwendung einer falschen E-Mail bei Ihrem Norton-Kauf entstehen

Wenn Sie beim Kauf Ihres Norton Produkts die falsche E-Mail-Adresse verwendet haben, können Sie zunächst überprüfen, ob Sie sich einloggen können, und dann den Norton-Support kontaktieren, wenn Sie dies nicht können.

Wenn Sie die falsche E-Mail-Adresse kennen, die Sie eingegeben haben, versuchen Sie, sich mit dieser E-Mail-Adresse und dem Passwort, das Sie erstellt haben, einzuloggen.

1. Wenn Sie sich einloggen können, gehen Sie zu Kontoeinstellungen und aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse auf die richtige.

   Wenn Sie sich nicht einloggen können, wenden Sie sich an den Norton-Support.

2. Um unserem Unterstützungsteam zu helfen, Ihre Bestellung zu finden, müssen Sie Angaben wie die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte, das Bestelldatum und den Bestellbetrag bereitstellen. Sie können auch die Bestellnummer aus Ihrem Kontoauszug angeben, die häufig als „Norton NP##########“ angezeigt wird.