Resolviendo problemas por usar un correo electrónico incorrecto para tu compra de Norton

Si usaste el correo electrónico incorrecto durante tu compra de Norton, primero puedes verificar si puedes iniciar sesión, luego contacta con Soporte de Norton si no puedes hacerlo.

Si conoces el correo electrónico incorrecto que ingresaste, intenta iniciar sesión con ese correo electrónico y la contraseña que creaste.

1. Si puedes iniciar sesión, ve a Configuración de cuenta y actualiza tu dirección de correo electrónico a la correcta.

   Si no puedes iniciar sesión, contacta con Soporte de Norton.

2. Para ayudar a nuestro agente de soporte a localizar tu pedido, se requiere que proporciones detalles como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada, la fecha del pedido y el monto del pedido. También puedes incluir el número de pedido de tu estado de cuenta, que a menudo aparece como «Norton NP##########».