Anwendbar für: Windows
Auf der Seite Status der Norton-Services können Sie nachprüfen, ob es sich um ein bekanntes Computerproblem oder einen Ausfall handelt.
Laden Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" herunter und führen Sie es aus.
Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.
Laden Sie das Norton Remove and Reinstall Tool herunter.
Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.
Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg + J.
Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".
Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".
Klicken Sie auf "Erweiterte Optionen".
Klicken Sie auf "Nur entfernen".
Klicken Sie auf "Entfernen".
Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".
Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen auf dem Bildschirm zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.
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