Viene visualizzato l'errore "Errore del server: Si sta cercando una soluzione per il problema che non consente di completare la richiesta. Riprovare più tardi (-1010)"

Per verificare se il problema che si sta sperimentando è legato a un problema noto del sistema o a un'interruzione, visitare la pagina Stato dei servizi Norton.

Per risolvere il problema, scaricare ed eseguire lo strumento Norton Remove and Reinstall.

Esecuzione dell'utilità Norton Remove and Reinstall

1. Scaricare lo strumento Norton Remove and Reinstall.

   Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.

2. Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.

3. Fare doppio clic sull'icona NRnR.

4. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

5. Fare clic su Opzioni avanzate.

6. Fare clic su Rimuovi solo.

7. Fare clic su Rimuovi.

8. Fare clic su Riavvia ora.

   Quando il computer si è riavviato, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare Norton.