Применимо для: Windows

Сообщение: «Ошибка сервера»: Мы работаем над устранением неполадки, препятствующей выполнению вашего запроса. "Повторите попытку позже (-1010)""

Чтобы проверить, связана ли возникшая у вас проблема с известной системной неполадкой или сбоем, посетите страницу Состояние служб Norton.

Чтобы устранить эту проблему, загрузите и запустите средство Norton Remove and Reinstall.

Запуск средства Norton Remove and Reinstall

Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.

  1. Загрузите средство Norton 360 Remover.
    Сохраните файл на рабочий стол Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.

  2. Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J.

  3. Дважды щелкните значок Norton_360_remover.

  4. Чтобы удалить и повторно установить приложение Norton для защиты устройства, нажмите Переустановить.

  5. Чтобы подтвердить, нажмите Удалить.

  6. После завершения удаления нажмите Перезагрузить.
    После перезагрузки компьютера вам будет предложено переустановить приложение Norton 360.

  7. Нажмите «Установить Norton 360».
    Название приложения может отличаться в зависимости от подписки.

  8. После установки приложения нажмите Войти, чтобы активировать подписку.

Идентификатор документа (DOCID): v113028858
Последнее изменение: 05/11/2026

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows