Aparece el mensaje: "Error de servidor: Estamos trabajando para resolver un problema que impide que completemos su solicitud. Vuelva a intentarlo más tarde (-1010)"

Verifique si el problema que usted está experimentando está relacionado con un problema del sistema o de memoria insuficiente, visite la página Estado del servicio Norton.

Para resolver este problema, descargue y ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall.

Ejecute la herramienta de Norton Remove and Reinstall

1. Descargue la herramienta para desinstalar y reinstalar productos Norton, Norton Remove and Reinstall.

   Guarde el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en la ubicación predefinida.

2. Para abrir la ventana de Descargas en su navegador, presione las teclas Ctrl + J.

3. Haga doble clic en el icono NRnR.

4. Lea el Acuerdo de licencia de Norton y después haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en Opciones avanzadas.

6. Haga clic en Solo eliminar.

7. Haga clic en Eliminar.

8. Haga clic en Reiniciar ahora.

   Una vez que haya reiniciado el equipo, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Norton.