Mensaje: «Error del servidor»: Estamos trabajando para resolver un problema que nos impide completar tu solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde (-1010)"

Para comprobar si el problema que estás experimentando está relacionado con un problema del sistema o una interrupción del servicio conocida, visita la página Estado de los servicios Norton.

Para resolver este problema, descarga y ejecuta la herramienta Norton Remove and Reinstall.

Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall

1. Descarga la herramienta Norton 360 Remover.
   Guarda el archivo en el escritorio de Windows. En algunos navegadores, el archivo se guarda automáticamente en una ubicación predeterminada.

2. Para abrir la ventana Descargas en el navegador, presione las teclas Ctrl + J.

3. Haz doble clic en el icono Norton_360_remover.

4. Para desinstalar y reinstalar tu app de seguridad del dispositivo de Norton, haz clic en Reinstalar.

5. Para confirmar, haz clic en Desinstalar.

6. Una vez completada la desinstalación, haz clic en Reiniciar ahora.
   Cuando se reinicie el equipo, se te pedirá que reinstales la app Norton 360.

7. Haz clic en Instalar Norton 360.
   El nombre de la app puede ser diferente según tu suscripción.

8. Una vez que la app esté instalada, haz clic en Iniciar sesión para activar tu suscripción.