Meddelelse: Serverfejl: Vi arbejder på at rette en fejl, som forhindrer os i at imødekomme din anmodning. Prøv igen senere (-1010)"

For at kontrollere, om det problem, du oplever, er relateret til et kendt systemproblem eller en kendt systemafbrydelse, skal du besøge siden Status på Norton-tjenester.

For at løse dette problem skal du downloade og køre værktøjet Norton Remove and Reinstall.

Kør værktøjet Norton Remove and Reinstall

1. Download værktøjet Norton 360 Remover.
   Gem filen på Windows-skrivebordet. I nogle browsere bliver filen automatisk gemt på standardplaceringen.

2. Tryk på tasterne Ctrl + J for at åbne vinduet Filoverførsler i browseren.

3. Dobbeltklik på ikonet Norton_360_remover.

4. Klik på Geninstaller for at afinstallere og geninstallere din Norton-app til enhedssikkerhed.

5. For at bekræfte, klik på Afinstaller.

6. Når afinstallationen er fuldført, skal du klikke på Genstart nu.
   Når computeren er genstartet, bliver du bedt om at geninstallere Norton 360-appen.

7. Klik på Installer Norton 360.
   Appnavnet kan variere afhængigt af dit abonnement.

8. Når appen er installeret, skal du klikke på Log på for at aktivere dit abonnement.