A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Windows
A mensagem: "Erro de servidor: estamos trabalhando para solucionar um problema que nos impede de concluir a sua solicitação. Tente novamente (-1010)"
Para conferir se o problema que você tem está relacionado a um problema ou interrupção conhecida no sistema, visite a página do Status do serviço Norton.
Para solucionar o problema, faça o download e execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Executar a Ferramenta Norton Remove and Reinstall
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
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Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
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Para abrir a janela Downloads do seu navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
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Clique duas vezes no ícone NRnR.
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Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
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Clique em Opções avançadas.
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Clique em Apenas remover.
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Clique em Remover.
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Clique em Reiniciar agora.
Depois que o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o Norton.
Última alteração: 09/06/2023
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