Zpráva: „Chyba serveru: Problém, kvůli kterému nemůžeme zpracovat váš požadavek, se snažíme vyřešit. Zkuste to znovu později (-1010)"

Chcete-li zjistit, zda jsou potíže způsobeny známým problémem se systémem nebo výpadkem, přejděte na stránku Stav služeb Norton.

Chcete-li tento problém vyřešit, stáhněte a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall.

Spuštění nástroje Norton Remove and Reinstall

1. Stáhněte si nástroj Norton 360 Remover.
   Soubor uložte na plochu systému Windows. U některých prohlížečů se soubor automaticky uloží do výchozího umístění.

2. Chcete-li v prohlížeči otevřít okno se staženými soubory, stiskněte klávesy Ctrl+J.

3. Dvakrát klikněte na ikonu Norton 360 Remover.

4. Chcete-li odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Zabezpečení zařízení Norton, klikněte na možnost Přeinstalovat.

5. Pro potvrzení klikněte na Odinstalovat.

6. Po dokončení odinstalace klikněte na tlačítko Restart Now.
   Po restartu počítače se zobrazí výzva k opětovné instalaci aplikace Norton 360.

7. Klikněte na možnost Nainstalovat Norton 360.
   Název aplikace se může lišit v závislosti na předplatném.

8. Po instalaci aplikace klikněte na Přihlásit se, abyste aktivovali své předplatné.