訊息："伺服器錯誤: 我們正在努力解決阻止我們完成要求的問題。稍後再試一次 (-1010)"

若要檢查您遇到的問題是否與已知的系統問題或中斷有關，請造訪 Norton 服務狀態頁面。

若要解決此問題，請下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

執行 Norton Remove and Reinstall 工具

1. 下載 Norton 360 Remover 工具。
   將檔案儲存至 Windows 桌面。在部分瀏覽器上，檔案會自動儲存到其預設位置。

2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗，請按 Ctrl + J 鍵。

3. 連按兩下 Norton_360_remover 圖示。

4. 若要解除安裝並重新安裝 Norton 裝置安全性應用程式，按一下「Reinstall」。

5. 若要確認，按一下 解除安裝。

6. 解除安裝完成後，按一下 Restart Now。
   電腦重新啟動後，系統會提示您重新安裝 Norton 360 應用程式。

7. 按下「安裝 Norton 360」。
   應用程式名稱可能會因訂閱而不同。

8. 安裝應用程式後，按一下登入以啟用訂閱。