메시지: "서버 오류: 사용자의 요청을 완료하지 못하는 문제를 해결하고 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.(-1010)"

현재 겪고 있는 문제가 알려진 시스템 문제 또는 가동 중단과 관련이 있는지 확인하려면 Norton 서비스 상태 페이지를 방문하십시오.

이 문제를 해결하려면 Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드한 다음 실행하세요.

Norton Remove and Reinstall 도구 실행

1. Norton 360 Remover 도구를 다운로드하십시오.
   Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.

2. 브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.

3. Norton_360_remover 아이콘을 두 번 누르십시오.

4. 노턴 장치 보안 앱을 제거하고 재설치하려면 재설치를 누르십시오.

5. 확인하려면 제거를 누르십시오.

6. 제거가 완료되면 지금 다시 시작을 누르십시오.
   컴퓨터가 다시 시작되면 Norton 360 앱을 다시 설치하라는 메시지가 표시됩니다.

7. Norton 360 설치를 클릭하십시오.
   앱 이름은 구독에 따라 다를 수 있습니다.

8. 앱을 설치한 후 로그인을 눌러 구독을 활성화하십시오.