Meldung: "Norton Family konnte nicht deinstalliert werden" bei Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie Norton Family auf Ihrem Gerät installiert haben. Deinstallieren Sie Norton Family zum Beheben dieses Problems manuell und führen Sie anschließend das Tool "Norton Remove and Reinstall" aus. Sobald der Entfernungs- und Neuinstallationsprozess abgeschlossen ist, können Sie Norton Family über Ihr Konto neu installieren.

Deinstallieren von Norton Family

1. Drücken Sie die Windows- und die R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

2. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   appwiz.cpl

3. Wählen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme den Eintrag "Norton Family" aus und klicken Sie auf Deinstallieren bzw. Entfernen.

   Wird das Dialogfeld "Benutzerkontensteuerung angezeigt, klicken Sie auf "Weiter".

4. Geben Sie im Dialogfeld "Norton Family" die E-Mail-Adresse und das Kennwort für Eltern ein und klicken Sie auf "OK".

5. Klicken Sie auf "Weiter".

6. Schließen Sie nach Abschluss der Deinstallation alle Programme und starten Sie den Computer neu.

Führen Sie nach dem Neustart des Computers das Tool "Norton Remove and Reinstall" erneut aus. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Norton-Produkt zu deinstallieren und neu zu installieren.

Ausführliche Anweisungen zum Herunterladen und Installieren eines Norton-Produkts finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Norton-Gerätesicherheit.