Komunikat „Nie udało się odinstalować programu Norton Family” podczas używania narzędzia Norton Remove and Reinstall

Komunikat pojawia się, jeśli na urządzeniu zainstalowano program Norton Family. Aby rozwiązać problem, ręcznie odinstaluj produkt Norton Family i uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall. Po zakończeniu usuwania można ponownie zainstalować program Norton Family ze swojego konta.

Odinstaluj program Norton Family

1. Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania.

2. Wpisz poniższy tekst, a następnie naciśnij klawisz Enter.

   appwiz.cpl

3. Na liście aktualnie zainstalowanych programów kliknij opcję Norton Family, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj lub Usuń.

   Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.

4. W oknie Norton Family wpisz adres e-mail i hasło rodzica, a następnie kliknij przycisk OK.

5. Kliknij przycisk Dalej.

6. Po zakończeniu dezinstalacji zamknij wszystkie programy, a następnie ponownie uruchom komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera jeszcze raz uruchom narzędzie Norton Remove and Reinstall. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby odinstalować lub ponownie zainstalować produkt Norton.

Szczegółowe instrukcje pobierania i instalacji produktu Norton można znaleźć w artykule Pobieranie i instalacja ochrony urządzenia Norton.