Сообщение: "Не удалось удалить Norton Family" при запуске инструмента Norton Remove and Reinstall

Это сообщение появляется, если на устройстве установлен продукт Norton Family. Для устранения неполадки удалите Norton Family вручную, а затем запустите инструмент Norton Remove and Reinstall. После завершения процесса удаления и переустановки вы можете заново установить Norton Family из своей учетной записи.

Удалите Norton Family

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

   appwiz.cpl

3. В списке установленных программ выберите Norton Family, затем выберите Удалить или Удалить из системы.

   Если откроется окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.

4. В окне Norton Family введите свой адрес электронной почты и пароль родителя и нажмите кнопку OK.

5. Нажмите Далее.

6. По окончании удаления закройте все программы и перезапустите компьютер.

После перезагрузки компьютера снова запустите инструмент Norton Remove and Reinstall. Чтобы удалить и повторно установить продукт Norton, следуйте инструкциям на экране.

Подробные шаги по загрузке и установке продукта Norton см. в статьеЗагрузка и установка продукта Norton по защите устройства.