Meddelelse: "Vi kunne ikke afinstallere Norton Family", mens du kørte værktøjet Norton Remove and Reinstall

Denne meddelelse vises, hvis du har installeret Norton Family på din enhed. For at rette dette kan du afinstallere Norton Family manuelt og derefter køre værktøjet Norton Remove and Reinstall. Når processen med fjernelse og geninstallation er afsluttet, kan du geninstallere Norton Family fra din konto.

Afinstaller Norton Family

1. Tryk på tasterne Windows og R samtidig for at åbne dialogboksen Kør.

2. Indtast følgende tekst, og tryk på Enter.

   appwiz.cpl

3. På listen over installerede programmer skal du vælge Norton Family og derefter klikke på Afinstaller eller Fjern.

   Hvis vinduet Brugerkontokontrol vises, skal du klikke på Fortsæt.

4. Indtast mailadressen og adgangskoden for forældreadgang i vinduet Norton Family, og klik på OK.

5. Klik på Næste.

6. Når afinstallationen er gennemført, skal du lukke alle programmer og genstarte computeren.

Når computeren er genstartet, skal du køre værktøjet Norton Remove and Reinstall igen. Følg anvisningerne på skærmen for at afinstallere og geninstallere Norton-programmet.

For detaljerede trin om, hvordan du downloader og installerer dit Norton-program skal du læse Download og installer dit Norton-sikkerhedsprodukt.