Viesti: ”Norton Family -ohjelman asennuksen poisto ei onnistu” Norton Remove and Reinstall ‑työkalua käytettäessä

Tämä viesti tulee näkyviin, jos olet asentanut laitteeseen Norton Family -ohjelman. Ratkaise ongelma poistamalla Norton Family -ohjelma manuaalisesti ja suorittamalla sitten Norton Remove and Reinstall -työkalun. Kun olet poistanut ja asentanut ohjelman uudelleen, voit asentaa Norton Familyn uudelleen tililtäsi.

Norton Family -asennuksen poistaminen

1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:

   appwiz.cpl

3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Norton Family ja valitse sitten Poista asennus tai Poista.

   Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ikkuna tulee näkyviin, valitse Jatka.

4. Anna vanhemman sähköpostiosoite ja salasana Norton Family -ikkunassa ja valitse OK.

5. Valitse Seuraava.

6. Kun asennuksen poisto on suoritettu, poistu kaikista ohjelmista ja käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, suorita Norton Remove and reinstall -työkalu uudelleen. Lataa ja asenna Norton-tuote näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.

Tarkat vaiheet Norton-tuotteen lataamiseen ja asentamiseen löydät artikkelista Nortonin laitesuojaustuotteen lataaminen ja asentaminen.