Messaggio: "Impossibile disinstallare Norton Family" mentre si esegue lo strumento Norton Remove and Reinstall

Questo messaggio viene visualizzato se sul dispositivo è stato installato Norton Family. Per risolvere il problema, disinstallare manualmente Norton Family e poi eseguire lo strumento Norton Remove and Reinstall. Una volta completato il processo di rimozione e reinstallazione, è possibile reinstallare Norton Family dal proprio account.

Disinstallare Norton Family

1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

2. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

   appwiz.cpl

3. Nell'elenco dei programmi attualmente installati, selezionare Norton Family e fare clic su Disinstalla o Rimuovi.

   Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Continua.

4. Nella finestra di Norton Family, digitare l'indirizzo e-mail e la password del genitore, quindi fare clic su OK.

5. Fare clic su Avanti.

6. Al termine della disinstallazione, chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

Dopo il riavvio del computer, eseguire nuovamente lo strumento Norton Remove and Reinstall. Seguire le istruzioni su schermo per disinstallare e reinstallare il prodotto Norton.

Per informazioni dettagliate su come scaricare e installare il prodotto Norton, leggere Download e installazione di Sicurezza del dispositivo di Norton.