메시지: Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하는 동안 'Norton Family를 제거할 수 없음'

이 메시지는 장치에 Norton Family가 설치된 경우에 표시됩니다. 이를 해결하려면 Norton Family를 수동으로 제거한 다음 Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하십시오. 제거 및 재설치 프로세스가 완료되면 계정에서 Norton Family를 재설치할 수 있습니다.

Norton Family 제거

1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 여십시오.

2. 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.

   appwiz.cpl

3. 현재 설치된 프로그램 목록에서 Norton Family를 선택한 다음 제거 또는 삭제를 누르십시오.

   사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 계속을 누르십시오.

4. Norton Family 창에서 부모의 이메일 주소와 암호를 입력하고 확인을 누르십시오.

5. 다음을 누르십시오.

6. 제거가 완료되면 모든 프로그램을 종료한 후 시스템을 재시작하십시오.

시스템을 재시작한 후 Norton Remove and reinstall 도구를 다시 실행하십시오. 화면의 지침에 따라 Norton 제품을 제거하고 재설치하십시오.

Norton 제품 다운로드 및 설치 방법에 대한 자세한 지침은 Norton 장치 보안 다운로드 및 설치를 참조하십시오.