Mensagem: "Não foi possível desinstalar o Norton Family" ao executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

Esta mensagem aparece se você instalou Norton Family em seu dispositivo. Para corrigir, desinstale o Norton Family manualmente e execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall. Assim que o processo de remoção e reinstalação for concluído, você pode reinstalar o Norton Family de sua conta.

Desinstalar o Norton Family

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Digite o texto a seguir e pressione Enter.

   appwiz.cpl

3. Na lista dos programas instalados no momento, clique em Norton Family e, em seguida, clique em Desinstalar ou Remover.

   Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Continuar.

4. Na janela do Norton Family, digite o endereço de email e a senha dos pais e clique em OK.

5. Clique em Avançar.

6. Quando a desinstalação for concluída, feche todos os programas e reinicie o computador.

Depois que o computador reiniciar, execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall novamente. Siga as instruções na tela para desinstalar e reinstalar seu produto Norton.

Para passos detalhados de como baixar e instalar seu produto Norton, leia Baixar e instalar Segurança de dispositivo do Norton.