Melding: «Vi kan ikke avinstallere Norton Family» mens du kjører Norton Remove and Reinstall-verktøyet

Denne meldingen vises hvis du har installert Norton Family på enheten din. For å fikse dette avinstaller Norton Family manuelt, og kjør deretter Norton Remove and Reinstall-verktøyet. Når fjernings- og reinstallasjonsprosessen er fullført, kan du installere Norton Family på nytt fra kontoen din.

Avinstallere Norton Family

1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

2. Skriv inn følgende tekst og trykk på Enter.

   appwiz.cpl

3. I listen over installerte programmer velger du Norton Family, og klikker på Avinstaller eller Fjern.

   Hvis Brukerkontokontroll-vinduet vises, klikker du på Fortsett.

4. I Norton Family-vinduet angir du din overordnede e-postadresse og passord, og klikker deretter på OK.

5. Klikk på Next (Neste).

6. Når avinstalleringen er ferdig, avslutter du alle programmer og starter datamaskinen på nytt.

Etter at datamaskinen har startet på nytt, kjør Norton Remove and Reinstall-verktøyet på nytt. Følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere og installere Norton-produktet.

For detaljert informasjon om hvordan du laster ned og installerer Norton-produktet ditt, les Last ned og installer Norton-enhetssikkerhet.