A Norton Remove and Reinstall eszköz futtatása közben „Nem sikerült eltávolítani a Norton Family alkalmazást” üzenet jelenik meg

Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha telepítette az eszközre a Norton Family alkalmazást. A hiba kijavításához távolítsa el manuálisan a Norton Family alkalmazást, majd futtassa a Norton Remove and Reinstall eszközt. Ha az eltávolítási és újratelepítési eljárás befejeződött, a fiókjából újratelepítheti a Norton Family alkalmazást.

A Norton Family eltávolítása

1. Nyomja meg egyszerre a Windows és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.

2. Írja be az alábbi szöveget, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

   appwiz.cpl

3. A telepített programok listájából válassza ki a Norton Family alkalmazást, majd kattintson az Eltávolítás vagy a Törlés lehetőségre.

   Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson a Folytatás gombra.

4. A Norton Family ablakban adja meg a szülő e-mail-címét és jelszavát, majd kattintson az OK gombra.

5. Kattintson a Tovább lehetőségre.

6. Ha a termék eltávolítása befejeződött, lépjen ki minden programból, majd indítsa újra a számítógépet.

A számítógép újraindítása után futtassa újra a Norton Remove and Reinstall eszközt. A Norton-termék eltávolításához és újratelepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Norton-termék letöltésének és telepítésének részletes lépéseit a következő részben találja: A Norton Eszközbiztonság letöltése és telepítése.