Zpráva „Nebylo možné odinstalovat aplikaci Norton Family“ při spuštění nástroje Norton Remove and Reinstall

Tato zpráva se zobrazí, pokud máte v zařízení nainstalovanou aplikaci Norton Family. Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte aplikaci Norton Family ručně a spusťte nástroj Norton Remove and Reinstall. Po dokončení procesu odebrání a opětovné instalace můžete znovu nainstalovat aplikaci Norton Family ze svého účtu.

Odinstalování aplikace Norton Family

1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

   appwiz.cpl

3. V seznamu aktuálně nainstalovaných programů vyberte aplikaci Norton Family a poté klikněte na možnost Odinstalovat nebo Odebrat.

   Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Pokračovat.

4. V okně aplikace Norton Family zadejte e-mailovou adresu a heslo rodiče a klikněte na tlačítko OK.

5. Klikněte na tlačítko Další.

6. Po dokončení odinstalace ukončete všechny programy a restartujte počítač.

Po restartování počítače spusťte znovu nástroj Norton Remove and Reinstall. Podle pokynů na obrazovce odinstalujte svůj produkt Norton a znovu jej nainstalujte.

Podrobný postup pro stažení a instalaci vašeho produktu Norton najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton.