Bericht: 'Norton Family kan niet worden verwijderd' bij het uitvoeren van de tool Norton Remove and Reinstall

Dit bericht wordt weergegeven als u Norton Family op uw apparaat heeft staan. Los het probleem op door Norton Family handmatig te verwijderen en dan het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall uit te voeren. Zodra het proces voor verwijderen en opnieuw installeren is voltooid, kunt u Norton Family opnieuw installeren vanuit uw account.

Norton Family verwijderen

1. Druk op de toetsen Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

2. Typ de volgende tekst en druk op Enter.

   appwiz.cpl

3. Selecteer Norton Family in de lijst met geïnstalleerde programma's, en klik op Verwijderen.

   Wanneer het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Doorgaan.

4. Voer in het venster Norton Family het e-mailadres en wachtwoord van de ouder in en klik op OK.

5. Klik op Volgende.

6. Wanneer het verwijderingsproces is voltooid, sluit u alle programma's af en start u de computer opnieuw op.

Nadat de computer opnieuw is opgestart, voert u het hulpprogramma Norton Remove and Reinstall opnieuw uit. Volg de instructies op het scherm om uw Norton-product te verwijderen en opnieuw te installeren.

Lees Uw Norton-apparaatbeveiliging downloaden en installeren voor gedetailleerde instructies over het downloaden en installeren van uw Norton-product.