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PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO

Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.

Aplicável a: Windows

A corrigir problemas do browser ou de conectividade

Se tiver problemas com o browser ou de conectividade, uma ameaça no seu computador pode estar a causar o problema. Para corrigir, recomendamos que primeiro execute a ferramenta Norton Autofix. Em seguida, se os seus problemas continuarem sem solução, execute análises avançadas com o Norton.

Siga os passos em cada secção abaixo para resolver o problema.

Executar a ferramenta Norton Autofix

  1. Abra a sua aplicação de segurança do dispositivo Norton.

    Ao lado de Segurança do Dispositivo, clique em Abrir.

  2. Clique em Ajuda, depois selecione Obter Suporte.

    O Norton Autofix detecta e resolve automaticamente problemas relacionados com a instalação da sua aplicação Norton ou de quaisquer serviços que possam não estar a funcionar de forma otimizada.

  3. Clique em Fechar.

Se o problema persistir, siga as instruções na seção abaixo.

Executar análises avançadas com o Norton

Executar as duas análises seguintes com definições avançadas e a maior sensibilidade. Executar primeiro a Análise de Arranque e, em seguida, a Análise Completa. 

Note que estas definições farão com que as análises demorem mais tempo a serem executadas, dependendo da velocidade do seu computador e do número de ficheiros a serem analisados.

Executar uma Análise de Arranque
  1. Abra a sua aplicação de segurança do dispositivo Norton.
  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.
  3. No mosaico Análises, clique em Abrir.
  4. No separador Análises Predefinidas, junto à Análise de Arranque, clique em Configurar.
  5. Aguarde até que a Análise no Arranque conclua a configuração e, em seguida, clique em Reiniciar Agora.
  6. Quando o sistema reiniciar, é apresentado o ecrã de progresso da Análise de Arranque. Aguarde que a análise seja concluída e verifique os resultados da análise.
Executar uma Análise Completa
  1. Abra a sua aplicação de segurança do dispositivo Norton.
  2. No painel esquerdo, clique em Definições.
  3. Selecione Análises.
  4. Coloque o cursor do rato sobre Análise Completa e clique no ícone das definições.
  5. Desça e selecione Analisar todos os arquivos.
  6. Clique em Guardar para confirmar.
  7. Clique em Iniciar ao lado de Análise completa.
  8. Aguarde que a análise seja concluída e verifique os resultados da análise.

Os problemas do seu browser e de conectividade devem agora estar resolvidos. Se os seus problemas persistirem, contacte o Norton Support.

DocID: v73924770
Última modificação: 12/17/2025

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