A böngésző vagy a kapcsolat hibáinak javítása
Ha böngésző- vagy kapcsolatproblémákat tapasztal, egy számítógépén lévő fenyegetés okozhatja a problémát. A probléma megoldásához először javasoljuk, hogy futtassa a Norton automatikus javítás eszközt. Ezután, ha a problémái továbbra is fennállnak, futtasson fejlett vizsgálatokat a Nortonnal.
Kövesse az alábbi szakaszokban található lépéseket a probléma megoldásához.
Futtassa a Norton Autofix eszközt
-
Indítsa el a Norton eszközbiztonsági alkalmazást.
Az Eszközbiztonság mellett kattintson a Megnyitás elemre.
-
Kattintson a Súgó lehetőségre, majd válassza a Támogatás lehetőséget.
A Norton automatikus javítás automatikusan észleli és megoldja a Norton alkalmazás telepítésével kapcsolatos problémákat, vagy bármely szolgáltatást, amely nem működik optimálisan.
-
Kattintson a Bezárás gombra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi szakasz utasításait.
Speciális vizsgálatok futtatása a Norton segítségével
Futtassa a következő két vizsgálatot speciális beállításokkal és a legmagasabb érzékenységgel. Először futtassa le az Indításkori vizsgálatot, majd a Teljes rendszervizsgálatot.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a beállítások miatt a vizsgálatok hosszabb ideig tarthatnak, a számítógép sebességétől és a vizsgált fájlok számától függően.
Indításkori vizsgálat futtatása
- Indítsa el a Norton eszközbiztonsági alkalmazást.
- A bal oldali panelen kattintson a Biztonság lehetőségre.
- A Vizsgálatok csempén kattintson a Megnyitás lehetőségre.
- Az Előre beállított vizsgálatok lapon, az Indításkori vizsgálat mellett kattintson a Beállítás lehetőségre.
- Várjon, amíg az Indításkori vizsgálat befejezi a beállítást, majd kattintson az Újraindítás most gombra.
- Amikor a rendszer újraindul, megjelenik az Indításkori vizsgálat folyamatképernyője. Várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik, majd ellenőrizze a vizsgálat eredményeit.
Teljes vizsgálat futtatása
- Indítsa el a Norton eszközbiztonsági alkalmazást.
- A bal oldali panelen kattintson a Beállítások elemre.
- Válassza a Vizsgálatok lehetőséget.
- Vigye az egérmutatót a Teljes vizsgálat fölé, és kattintson a beállítások ikonra.
- Görgessen le, és válassza a Minden archívum vizsgálata lehetőséget.
- Kattintson a Mentés gombra a megerősítéshez.
- Kattintson az Indítás gombra a Teljes vizsgálat mellett.
- Várja meg, amíg a vizsgálat befejeződik, majd ellenőrizze a vizsgálat eredményeit.
A böngésző és a kapcsolat problémái most már megoldva. Ha a problémák továbbra is fennállnak, lépjen kapcsolatba a Norton-támogatással.