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Anwendbar für: Windows
Beheben von Browser- oder Verbindungsproblemen
Wenn Sie Browser- oder Konnektivitätsprobleme haben, könnte eine Bedrohung auf Ihrem Computer das Problem verursachen. Um das Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen zunächst, das Tool Norton AutoFix auszuführen. Führen Sie dann erweiterte Scans mit Norton aus, wenn Ihre Probleme weiterhin bestehen.
Befolgen Sie die Schritte in jedem der nachstehenden Abschnitte, um das Problem zu beheben.
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Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.
Klicken Sie neben Gerätesicherheit auf Öffnen.
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Klicken Sie auf Hilfe und wählen Sie dann Support anfordern.
Norton AutoFix erkennt und behebt automatisch Probleme im Zusammenhang mit der Installation Ihrer Norton-Anwendung oder mit Diensten, die möglicherweise nicht optimal laufen.
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Klicken Sie auf "Schließen".
Wenn das Problem weiterhin besteht, folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt unten.
Bitte beachten Sie, dass diese Einstellungen die Scans je nach Geschwindigkeit Ihres Computers und der Anzahl der zu scannenden Dateien länger dauern.
- Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.
- Klicken Sie im linken Bereich auf Sicherheit.
- Klicken Sie auf der Kachel "Scans" auf Öffnen.
- Klicken Sie auf der Registerkarte "Voreingestellte Scans" neben "Autostart-Scan" auf "Einrichten".
- Warten Sie, bis der Autostart-Scan die Einrichtung abgeschlossen hat, dann klicken Sie auf „Jetzt neu starten“.
- Beim Neustart des Systems wird der Fortschrittsbildschirm für den Autostart-Scan angezeigt. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Scan-Ergebnisse.
- Öffnen Sie Ihre Norton-Gerätesicherheitsanwendung.
- Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Einstellungen".
- Wählen Sie "Scans".
- Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf "Vollständiger Systemscan" und klicken Sie auf das Einstellungssymbol.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Alle Archive scannen".
- Klicken Sie zum Bestätigen auf "Speichern".
- Klicken Sie auf "Start" neben "Vollständiger Scan".
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und überprüfen Sie die Scan-Ergebnisse.
Ihre Browser- und Konnektivitätsprobleme sollten jetzt behoben sein. Wenn Ihre Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Norton Support.
Zuletzt bearbeitet: 12/17/2025
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