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適用於 Windows
修正瀏覽器或連線問題
如果您遇到瀏覽器或連線問題，可能是您的電腦受到威脅導致此問題。為了修正此問題，我們建議您首先執行 Norton Autofix 工具。然後，如果您的問題仍未解決，請執行 Norton 進階掃描。
請依照以下每個部分的步驟來解決問題。
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開啟您的 Norton 裝置安全性應用程式。
在裝置安全旁按一下開啟。
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按下「說明」，然後選取「取得支援」。
Norton Autofix 會自動偵測並解決與 Norton 應用程式安裝相關的問題，或任何可能未以最佳狀態執行的服務。
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按下「關閉」。
如果問題仍然存在，請依照下方章節中的指示。
使用進階設定和最高敏感度執行以下兩個掃描。首先執行開機掃描，然後執行全面掃描。
請注意，這些設定會使掃描時間延長，具體取決於您的電腦速度和正在掃描的檔案數量。
執行開機掃描
- 開啟您的 Norton 裝置安全性應用程式。
- 在左側面板中，按一下安全性。
- 在「掃描」方塊中，按一下「開啟」。
- 在「預設掃描」標籤中「開機掃描」旁，按一下「設定」。
- 等待開機掃描完成設置，然後按一下立即重新啟動。
- 系統重新啟動時，將出現開機掃描進度畫面。等待掃描完成並檢查掃描結果。
執行全面掃描
- 開啟您的 Norton 裝置安全性應用程式。
- 按一下左窗格中的「設定」。
- 選擇掃描。
- 將滑鼠游標懸停在完整系統掃描上，然後按一下設定圖示。
- 向下捲動並選擇掃描所有封存檔。
- 按一下儲存以確認。
- 按一下「開始」，位於「完整掃描」旁邊。
- 等待掃描完成並檢查掃描結果。
您的瀏覽器和連線問題現在應該已經解決。如果您的問題仍然存在，聯絡 Norton 支援。
文件識別碼 (ID)： v73924770
上次修改時間： 12/17/2025
上次修改時間： 12/17/2025
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