Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Windows

Oprava problémů s prohlížečem nebo připojením

Pokud se setkáváte s problémy s prohlížečem nebo připojením, může být příčinou problému hrozba na vašem počítači. Chcete-li to opravit, doporučujeme nejprve spustit nástroj Norton Autofix. Pokud vaše problémy přetrvávají, spusťte pokročilé prověřování pomocí programu Norton.

Postupujte podle kroků v každé sekci níže, abyste vyřešili problém.

Spusťte nástroj Norton Autofix

  1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.

    Vedle položky Zabezpečení zařízení klikněte na možnost Otevřít.

  2. Klikněte na Nápověda, poté vyberte Získat podporu.

    Nástroj Norton Autofix automaticky detekuje a řeší problémy související s instalací vaší aplikace Norton nebo s jakýmikoli službami, které nemusí fungovat optimálně.

  3. Klikněte na tlačítko Zavřít.

Pokud problém přetrvává, postupujte podle pokynů v následující části.

Spusťte rozšířená prověřování pomocí programu Norton

Spusťte následující dvě prověření s rozšířeným nastavením a nejvyšší citlivostí. Nejprve spusťte Prověření po spuštění a poté Úplné prověření. 

Všimněte si, že tato nastavení způsobí, že prověřování bude trvat déle, v závislosti na rychlosti vašeho počítače a počtu prověřovaných souborů.

Spusťte Prověření po spuštění
  1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.
  2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.
  3. Na dlaždici Prověření klikněte na Otevřít.
  4. Na kartě Přednastavená prověření vedle Prověření po spuštění klikněte na Nastavit.
  5. Počkejte, než Prověření po spuštění dokončí nastavení, a potom klikněte na Restartovat nyní.
  6. Když se systém restartuje, zobrazí se obrazovka s průběhem Prověření po spuštění. Počkejte, až bude testování dokončeno, a zkontrolujte výsledky testu.
Spustit úplné prověření
  1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.
  2. V levém panelu klikněte na Nastavení.
  3. Vyberte Prověřování.
  4. Umístěte kurzor myši nad Celkový test a klikněte na ikonu nastavení.
  5. Posuňte se dolů a vyberte Prověřit všechny archivy.
  6. Potvrďte kliknutím na Uložit.
  7. Klikněte na Spustit vedle Úplný test.
  8. Počkejte, až bude testování dokončeno, a zkontrolujte výsledky testu.

Vaše potíže s prohlížečem a připojením by nyní měly být vyřešeny. Pokud vaše problémy přetrvávají, obraťte se na podporu Norton.

DOCID: v73924770
Poslední úprava: 12/17/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows