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Si applica a: Windows
Correzione di problemi del browser o di connettività
Se riscontri problemi con il browser o di connettività, una minaccia sul computer potrebbe causare il problema. Per correggerlo, ti consigliamo innanzitutto di eseguire lo strumento di riparazione automatica Norton. Quindi, se i problemi persistono, esegui scansioni avanzate con Norton.
Segui i passaggi in ciascuna sezione riportata di seguito per risolvere il problema.
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Apri l'applicazione Norton per la sicurezza del dispositivo.
Accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.
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Clicca su Aiuto, quindi seleziona Ottieni supporto.
La riparazione automatica Norton rileva e risolve automaticamente i problemi relativi all'installazione dell'applicazione Norton o a eventuali servizi che potrebbero non funzionare in modo ottimale.
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Clicca su Chiudi.
Se il problema persiste, seguire le istruzioni nella sezione seguente.
Si noti che queste impostazioni faranno sì che le scansioni richiedano più tempo per essere eseguite, a seconda della velocità del computer e del numero di file sottoposti a scansione.
- Apri l'applicazione Norton per la sicurezza del dispositivo.
- Nel pannello sinistro, clicca su Sicurezza.
- Nel riquadro Scansioni, fare clic su Apri.
- Nella scheda Scansioni preimpostate, accanto a Scansione all’avvio, cliccare su Configura.
- Attendere che la Scansione all'avvio completi la configurazione, quindi cliccare su Riavvia ora.
- Al riavvio del sistema, viene visualizzata la schermata di avanzamento della Scansione all’avvio. Attendere il completamento della scansione e controllare i risultati della scansione.
- Apri l'applicazione Norton per la sicurezza del dispositivo.
- Nel pannello sinistro, fare clic su Impostazioni.
- Selezionare Scansioni.
- Passare il puntatore del mouse su Scansione completa e cliccare sull’icona delle impostazioni.
- Scorrere verso il basso e selezionare Scansiona tutti gli archivi.
- Cliccare su Salva per confermare.
- Cliccare su Avvia accanto a Scansione completa.
- Attendere il completamento della scansione e controllare i risultati della scansione.
I problemi del browser e di connettività dovrebbero ora essere risolti. Se i problemi persistono, contatta il Supporto Norton.
Ultima modifica: 12/17/2025
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